Страхование принтера SavePrint Office

• Что такое SavePrint?

Новая сервисная услуга SavePrint — это страхование вашего печатающего устройства на один год. В течение 365 дней вы можете воспользоваться услугой одного бесплатного ремонта принтера.

• Чем вам будет полезна услуга SavePrint?

Если гарантийные случаи покрывает гарантийный талон, который вы получаете при покупке,то новая сервисная услуга относится к проблемам, не входящим в этот перечень.

• Какие преимущества у страхования SavePrint?

Если принтер внезапно вышел из строя, владелец страховки обращается к нам за помощью. Мы забираем технику, ремонтируем ее в сервисном центре и привозим обратно. Услуга избавляет от необходимости отправляться к специалистам, простаивать в очередях и тратить деньги на транспортные услуги.

• В чем отличие от стандартной гарантии, которую предоставляет производитель?

Гарантийные обязательства производителя относятся к тем случаям, когда на заводе допустили брак. В 90% случаев пользователь замечает проблему при первом использовании печатающего устройства. Что это может быть?

• Сенсор экрана не работает или не реагирует на прикосновения;
• принтер не включается;
• печатающая головка не переносит на бумагу один из цветов;
• ролики захвата бумаги не работают.

Страховка, в свою очередь, покрывает все случаи поломок, которые могут произойти у пользователя. Что это может быть?

• Печатающая головка вышла из строя после длительного простоя принтера;
• владелец ПУ уронил его на пол сразу после покупки;
• на механизм печатающего устройства разлили чай или кофе;
• принтер упал и после этого перестал включаться;
• устройство не воспринимает чипы;
• случайно деформировали экран ПУ;
• материнскую плату залили чернила;
• при отключении электроэнергии и перепадах электричества принтер сгорел.

Вне зависимости от того, по чьей вине произошла поломка, владелец страховки SavePrint может бесплатно отремонтировать свое устройство.

• Для каких печатающих устройств можно приобрести услугу SavePrint?

Пакет услуг «Save Print Home» подойдет печатающим устройствам:

• Серия Expression Home: XP-352, XP-2100, XP-2105, XP-3100, XP-3105, XP-4100, XP-4105, XP-5100;
• Серия L: L120, L121, L132, L382, L386, L805, L850, L1300, L1800, L1110, L3100, L3101, L3110, L3111, L3150,  L3151,  L3156, L3160, L4150, L4160, L5190;
• Canon PIXMA: G1411, G2411, G3411;
• Brother: DCP-T220, DCP-T225;

Пакет услуг «Save Print Office»  рассчитан на печатающие устройства:

• Серия WorkForce: WF-2830, WF-2850, WF-3720, WF-4720, WF-4730, C5790DWF, WF-7210, WF-7710, WF-7720, WF-7715;
• Серия L: L6160, L6170, L7180;
• HP Officejet Pro: 7720, 7730, 7740, 8210, 8730;
• Brother: DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW.

• В течение какого периода действительно страхование SavePrint?

Услуга действует в течение 365 дней с момента покупки.

Если вы ответственный и аккуратный пользователь, которому страховка в течение года не понадобилась, мы вернем вам потраченные на SavePrint деньги. Они будут зачислены на бонусный счет.

• Как воспользоваться услугой SavePrint?

Чтобы воспользоваться услугой, обращайтесь на горячую линию, номер которой указан на сайте. Оператор поможет вам оформить заявку на диагностику/ремонт. Если вы по какой-либо причине не можете самостоятельно привезти устройство, мы отправим для этого курьера — услуга бесплатна согласно условиям сертификата.

Чтобы получить сервисное обслуживание по сертификату, вам необходимо предоставить его и товарный/кассовый чек, который был получен при покупке печатающего устройства. Если принтер забирает курьер, вложите документы в коробку с МФУ. Если владелец сертификата находится за чертой города, все транспортные затраты ложатся на компанию.

Страхование принтера SavePrint Office