Дополнительная гарантия

Дополнительная гарантия

При покупке печатающей техники вы получаете гарантию от производителя. После того, как заканчивается срок ее действия, забота о принтере полностью ложится на ваши плечи. Иногда устройству необходима сервисная помощь сразу после истечения гарантии. Как быть в такой ситуации? Мы рекомендуем предусмотреть такой вариант заранее и воспользоваться нашим новым предложением “Дополнительная гарантия”. 

Какие преимущества сервиса?

Опция дает возможность бесплатно отремонтировать печатающее устройство, если оно вышло из строя после того, как закончилась гарантия от производителя. Если ПУ не подлежит ремонту, вы сможете получить новый аппарат или денежную компенсацию, которая равна стоимости ПУ. Предложение действительно для техники Epson в комплекте с расходными материалами, которые были приобретены в наших магазинах, за исключением серии “Фабрика печати", а также L и M серии.

• Услугу можно оформить в течение 30 дней после покупки принтера. Ее действие начинается с того момента, как заканчивается гарантийный срок от производителя.

• Обслуживание касается тех же случаев, что предусматриваются производителем.

• Вопросы с работой и ремонтом ПУ решаются в нашем сервисном центре. 

• Время ремонта зависит от сложности неисправности. Обычно диагностика занимает до трех рабочих дней. Если не нужно менять запчасти, то после диагностики на ремонт необходимо около двух недель. Если же требуется замена деталей и в особо сложных случаях, ремонт может занять до 45 рабочих дней.

• Если ваша неисправность негарантийная, то устройство просто возвращается обратно.

Предложение разбито по сегментам. Есть 4 пакета, в каждом предусмотрено обслуживание для ПУ с определенным функционалом. Так, пакет “Домашний” рассчитан на технику для дома и учебы: XP-352, XP-3100, XP-2100, ХР-3105, ХР-342, PX-049. Пакет “Офис А4” предусматривает обслуживание для устройств небольшого и среднего офиса:  WF-2630; WF-2650; WF-2750; WF-3720; WF-4630. Пакет “Офис А3” для МФУ и принтеров с профессиональным функционалом: WF-7710; WF-7720; WF-7210. Пакет “Фото” разработан для фотопринтеров: XP-640; XP-830; EP-709.

Как воспользоваться сервисом? 

Алгоритм не сложный. От вас требуется только упаковать устройство и дождаться нашего курьера. Инженеры сервисного центра имеют высокую квалификацию. Простой вашего принтера будет минимальным.